תקנון האתר

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

1. כללי

אתר זה מופעל על ידי צביה – מתנות ומוצרי פרסום, החרמש 25, כרמיאל (להלן: "העסק"). השימוש באתר וביצוע הזמנות בו כפופים לתקנון זה. הנוסח נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחס לכל המגדרים.

2. המוצרים והמחירים

תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בגוון, בגודל או במראה. המחירים באתר בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. העסק רשאי לעדכן מחירים ומלאי בכל עת; המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה.

3. הזמנות ומיתוג

הזמנה נחשבת סופית לאחר אישורה על ידי העסק. בהזמנות הכוללות הדפסה, חריטה או מיתוג, יישלח ללקוח אישור גרפי (הדמיה) לפני הייצור, והייצור יחל רק לאחר אישור הלקוח. זמני הייצור והאספקה יתואמו מול הלקוח בהתאם לסוג המוצר ולכמות.

4. אספקה

ההזמנות נשלחות לכתובת שמסר הלקוח או נאספות בתיאום מראש. זמני האספקה הם הערכה ועשויים להשתנות בשל גורמים שאינם בשליטת העסק.

5. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם, בהודעה לעסק בטלפון או בדוא"ל. בעת ביטול ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, למעט כאשר הביטול נובע מפגם או מאי-התאמה. המוצר יוחזר באריזתו המקורית וללא שימוש.

בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה על מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח (לרבות מוצרים ממותגים, מודפסים או חרוטים), לאחר שהחל ייצורם.